자주 묻는 질문(FAQ)

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2. 결제

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3. 배송

배송국:

유럽:
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국제

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- 대한민국 배송건의 상품가는 한국 원화로 표시됩니다. 한국 원화로 표시된 상품가는 관세 포함 가격입니다. 주문 총액이 육십만(600 000) ₩KRW 미만일 경우 배송료 이만 육천(26 000)원이 부과됩니다.

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4. 반품 및 환불

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매장에서 구매한 제품은 30일 안에 반품할 수 있습니다. 당사 직원이 반품 조건 준수 여부를 확인합니다. 필요할 경우 원하는 품목으로 교환하거나 같은 상점에서 1년 간 신용 혜택을 받을 수 있습니다.

5. 보증 및 애프터서비스: 배리(Barrie) 제품 보증

매장 또는 웹사이트에서 구매한 모든 배리(Barrie) 제품에 평생 보증 서비스를 제공합니다. 브랜드에서 수선 서비스(파열, 단추 달기 등)를 제공합니다. 보증 서비스는 배리(Barrie)의 관리 지침을 준수한 제품에만 적용됩니다. 매장 직원에게 문의하시거나 관리 메뉴를 참고해 주시기 바랍니다.

수리 서비스:
수리할 품목은 배리(Barrie) 매장으로 보내주시기 바랍니다. 수선 기간은 전문 수리팀에서 알려드립니다. 수리할 품목은 스코틀랜드의 제조업체로 발송되어 전문가가 직접 점검하고 수리합니다. 수선이 완료되어 돌아오면 매장에서 알려드립니다.
매장에 방문하기 어려울 경우에는 수리 의뢰 전 이메일이나 전화로 고객 센터에 문의해 주시기 바랍니다. 수리 절차는 동일하며 수리 완료 후 지정하신 주소로 보내드립니다(수신자 부담).

6. 당사 매장

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