Livraison européenne gratuite
Retour européen gratuit
Paiement sécurisé

Livraison & paiement

1. Zones de livraison

Barrie France livre dans les pays suivants :

  • Austria
  • Belgium
  • Bulgaria
  • Cyprus
  • Croatia
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Estonia
  • Finland
  • metropolitan France (including Corsica),
  • Germany
  • Greece
  • Hungary
  • Ireland
  • Italy
  • Latvia
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Malta
  • Monaco
  • Netherlands
  • Poland
  • Portugal
  • Romania
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Spain
  • Sweden
  • United Kingdom
  • Etats-Unis (à l’exception du Kansas)

Si le Client ne trouve pas son pays dans la liste, il peut contacter le Service Client de Barrie, disponible du Lundi au Samedi de 11h00 à 19h00 (Paris France heure locale), par téléphone : +33 (0) 1 49 27 03 86 ou par email: [email protected]

2. Expédition et livraison

Pas de frais de livraisons pour les commandes en euros livrées en Europe.
Quinze (15) dollars de frais de livraison pour les commandes en dollars livrées aux Etats-Unis (à l’exception du Kansas).

Les Articles achetés par le Client lui seront livrés à l’adresse indiquée par lui lors de sa commande sur le Site. Aucune livraison ne pourra être effectuée dans une boite postale.

A l’expédition de la commande, le Client recevra un courrier électronique lui précisant l’envoi de sa commande. Le Client pourra suivre la livraison de sa commande au moyen du numéro de colis fourni par le Vendeur. 

3. Paiement

Le règlement de la commande s’effectue uniquement sur le Site au moyen d’une carte bancaire Carte Bleu, Visa, Mastercard ou American Express. Pour le règlement d’une commande effectuée aux Etats-Unis les cartes bancaires Discover et Diners sont acceptées.

Pour procéder au paiement, le Client devra renseigner certaines informations relatives à la carte bancaire dont le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte bancaire, sa date d’expiration et son numéro cryptogramme.

Le paiement est en euros pour une commande en Europe et en dollars pour une commande aux Etats-Unis.

Le règlement de la commande s’effectue avec la solution de paiement sécurisé Ayden.

4. Politique de retour

A titre préliminaire, il est précisé que la Politique de retour ne s’applique pas aux Articles qui auraient été personnalisés à la demande du Client (par exemple initiales du Client).

Afin d’assurer le meilleur traitement du retour d’un Article et/ou des Articles, le Vendeur invite le Client à respecter les conditions de retour suivantes dans les 14 jours suivant la date de livraison de l’Article et/ou des Articles. 30 jours ouvrés sont appliqués pour toute commande effectuée au mois de décembre.

Conditions de retour

  • Les achats doivent être accompagnés du formulaire de retour complété ;
  • Les Articles doivent être retournés dans leur état d’origine, sans avoir été utilisés, munis de toutes les étiquettes fixées et intactes, et de leur emballage initial.

Le Vendeur se réserve la possibilité de ne pas accepter les Articles qui ne rempliraient pas ces conditions de retour et de les renvoyer au Client le cas échéant.

Procédure

Pour un retour provenant d’une commande effectuée en Europe, le Vendeur invite le Client à suivre la procédure suivante :

  • Contacter le service client par email :  [email protected] ou par téléphone au +33 1 49 27 03 86  du lundi au samedi de 11h00 à 19h00 (Paris France heure locale) afin d’effectuer la demande de retour, en précisant le numéro de commande et les produits concernés.
  • Remplir le formulaire de retour en inscrivant UNIQUEMENT les Articles à retourner.
  • Déposer les Articles complets, avec les étiquettes encore fixées et intactes, dans leur emballage d’origine, accompagnés du formulaire de retour.
  • Coller le bon de retour sur le colis et le remettre au transporteur Fedex dans un délai de 14 jours à compter de la date d’autorisation de retour.
  • A la réception du retour, le service qualité du Vendeur validera la conformité du retour aux critères d’acceptation. Le cas échéant, le Vendeur procédera au remboursement des Articles dans un délai de 3 à 5 jours.
  • Les retours doivent être envoyés via Fedex et ne peuvent être effectués directement auprès des boutiques Barrie à Paris (France) ou Londres (UK).

Pour un retour provenant d’une commande effectuée aux Etats-Unis, le Vendeur invite le Client à suivre la procédure suivante :

  • Contacter le service client par email :  [email protected] ou par téléphone au +33 1 49 27 03 86  du lundi au samedi de 11h00 à 19h00 (Paris France heure locale) afin d’effectuer la demande de retour, en précisant le numéro de commande et les produits concernés.
  • Remplir le formulaire de retour en inscrivant UNIQUEMENT les Articles à retourner.
  • Déposer les Articles complets, avec les étiquettes encore fixées et intactes, dans leur emballage d’origine, accompagnés du formulaire de retour.
  • Contacter le transporteur Fedex ou un autre transporteur de son choix. Les frais de livraison sont à la charge du Client situé aux Etats-Unis.
  • Indiquer l’adresse de livraison suivante : Barrie France, 12 rue duphot – 75001 Paris (Fraìnce)
  • A la réception du retour, le service qualité du Vendeur validera la conformité du retour aux critères d’acceptation. Le cas échéant, le Vendeur procédera au remboursement des Articles dans un délai de 3 à 5 jours.
  • Les retours doivent être envoyés via courrier et ne peuvent être effectués directement auprès des boutiques Barrie à Paris (France) ou Londres (UK).